Wat kost SPAM?

E-mailgebruikers

Verreweg het grootste gedeelte van de spamkosten komen voor rekening van de e-mailgebruiker, die, inclusief de tijd die besteed wordt om te bepalen of een e-mail spam is of niet, elke dag zo’n 10 minuten werktijd aan spam verliest. Voor een bedrijf met 25 e-mailgebruikers betekent dit 20.500 EURO verlies aan arbeidsproductiviteit per jaar.

De IT medewerkers

Ook IT medewerkers besteden , inclusief de tijd die nodig is voor behandeling van klachten van eindgebruikers, aandacht en tijd aan het oplossen van het probleem spam. Voor ondernemingen die geen anti-spam oplossing hebben komt dit neer op ongeveer 15 minuten per dag. Dit betekent voor een bedrijf met 25 e-mailgebruikers nog eens een productiviteitsverlies van 4.500 EURO per jaar voor spam, inclusief virusbestrijding.

Overige kosten

Overige kosten ten gevolge van spam variëren. Zo kan spam ondernemingen betrekken in situaties die kosten met zich meebrengen, die niet zo eenvoudig zijn te meten. Deze situaties kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op pornografie of andere kwalijke e-mailinhoud in spam, die leidt tot beschuldigingen van werknemers, die stellen dat er onvoldoende maatregelen zijn genomen om te voorkomen dat deze ongewenste e-mail in hun inboxen terecht is gekomen. Dat maakt de inzet van personeelszaken of de bedrijfsjurist noodzakelijk. Juridische bewijsvoering voor ondernemingen wordt steeds moeilijker, gezien de sterk groeiende hoeveelheid spam en ongevraagde rommel die dagelijks onbelemmerd de inboxen kan binnenkomen.